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为贯彻落实“放心消费在浙江”行动要求,进一步优化高速公路服务区消费环境,绍兴高速积极推进高速公路服务区放心消费商圈建设,近日,杭绍台高速公路崇仁服务区通过市场监管部门评定,被认定为“放心消费高速公路服务区”,这也是继虞诸高速鉴湖服务区后,绍兴市高速下辖的第二家放心消费服务区。
自开展放心消费商圈创建以来,崇仁服务区内的经营单位纷纷响应,对照放心消费商圈创建标准,通过建立台账、加强管理、月度会议总结等多种方式方法,提升经营质量和服务水平。在服务区商场超市,整洁卫生的消费环境,琳琅满目的特色商品,明码标价,同城同价,好而不贵,丰富实惠,在不影响二次销售的情况下,服务区实行七日内无理由退货规则,给消费者更放心的消费体验。在餐饮区域,经营商严把进货关,认真核查各类食材,确保食材原料新鲜合格,并结合绍兴地方特色,烹饪具有浓郁地方风味的特色菜肴,深受往来司乘的好评。
同时,服务区内还设有“一站式”消费维权站,为过往消费者提供统一、高效的消费投诉处理平台,实现消费维权事项处理“不出服务区”,让消费者买前“选择放心”,买时“消费放心”,买后“维权放心”。
下一步,绍兴高速将继续秉承“服务第一,司乘至上”的服务理念,严格按照服务区放心消费服务各项规范,不断健全完善工作机制,提升运营水平,切实为司乘提供高品质服务。
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