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注重礼仪培训 提升服务形象 做一个有温度的服务者
2020-09-28 14:19:15 浏览次数:



荀子云:“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”礼仪文化蕴藏着积淀深厚的文化内涵。强化服务意识,提升服务标准,提供优质服务,是公司改进服务、树立良好形象的重要举措。

9月27日上午9点30分,公司邀请培训师王蓓芳举办了服务礼仪专项培训,公司80余名管理人员、驾驶员参加了本次培训活动。

王蓓芳老师从专业角度解析了公务礼仪、衣着礼仪、服务礼仪等礼仪规范,强调了文明礼仪对会务服务的重要性,并现场示范了形象礼仪、接待规范、微笑礼仪等规范动作。王老师的讲解深入浅出、通俗易懂,加上形象生动的示范指导,使公司参加培训员工受益匪浅。大家均表示,将按照培训的要求,从细节入手,内强素质、外塑形象,为打造公车服务形象做出自己的贡献。

本次活动是全面提升员工综合素质,强化服务意识的系列培训之一,目的是为了进一步强化学习,提升服务,打造一支专业化的服务团队,不断提高服务品质,更好提供全面优质的服务。

(绍兴市公共用车服务有限公司 供稿)

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